İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu sayfada yer alan iade ve değişim koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır. Mensure üzerinden yapılan tüm alışverişlerde, kullanıcılar aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

Cayma Hakkı ve Süresi

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Mensure ile yazılı olarak iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıda belirtilen ürün gruplarında, hijyen, sağlık ve kişisel kullanım gerekçeleriyle cayma hakkı kullanılamaz:

• Küpeler

• İç giyim ürünleri

• Kişisel kullanım ürünleri

• Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler

• Ürün açıklamasında açıkça “iade edilemez” ibaresi bulunan kampanyalı, indirimli veya özel fiyatlandırılmış ürünler

Bu ürünlerin iadesi, ambalajı açılmamış dahi olsa kabul edilmemektedir.

İade Edilebilecek Ürünlerde Aranan Şartlar

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün;

• Hiç kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

• Yeniden satışa uygun durumda olması
  gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iade talepleri tek taraflı olarak reddedilebilir.

Kargo ve Gönderim Ücretleri

• Ürünün ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda, iade kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

• Bunun dışındaki tüm iade ve değişim taleplerinde, kargo bedeli müşteriye aittir.

• Kargo bedeli ödenmemiş veya karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmez.

İade Sürecinin Tamamlanması

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade koşullarını sağladığı tespit edilen ürünler için, iade tutarı, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 10 (on) iş günü içerisinde müşteriye iade edilir.

Değişim Talepleri

Değişim talepleri, ürün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim talebinde bulunulan ürünün stokta bulunmaması halinde, ücret iadesi yapılabilir veya talep reddedilebilir.

Yetki ve Değişiklik Hakkı

Mensure, gerekli gördüğü durumlarda bu iade ve değişim koşullarında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar, her zaman web sitesinde yayınlanan metinler üzerinden geçerlidir.